Mit Herz, Struktur und Kreativität.
Über mich:
Ich habe vom Arbeiten in der Küche über den direkten Gästekontakt bis hin zu Events, Marketing und CRM verschiedene Seiten kennengelernt und weiss, wie es hinter den Kulissen wirklich läuft. Ich bringe Struktur in komplexe Themen, behalte auch bei vielen Beteiligten den Überblick und habe ein gutes Gespür für Menschen und Zusammenarbeit. Besonders gerne arbeite ich dort, wo Organisation, Kommunikation und kreative Ideen zusammenkommen und Schritt für Schritt etwas entsteht.
Mein Weg war vielseitig und nicht immer geradlinig. Dafür hat er mir geholfen herauszufinden, was mir wirklich wichtig ist: klare Abläufe, eine verlässliche Zusammenarbeit und Aufgaben, bei denen ich kreativ arbeiten und gemeinsam mit anderen etwas aufbauen kann.
Berufserfahrung
Oktober 2022 - Februar 2026
September 2021 - Dezember 2022
Online Channel Manager - Zürich Tourismus
Ich plante und realisierte Newsletter-Kampagnen sowie Marketing-Automation entlang der Customer Journey. Dabei setzte ich personalisierte Mailings und Formulare im CRM (Microsoft Dynamics 365) um, definierte Zielgruppen und stellte sicher, dass Inhalte die passenden Empfänger erreichen. Gleichzeitig war ich Ansprechperson für interne Teams beim Aufsetzen von Mailings, unterstützte bei fachlichen Fragen und stellte die Qualität vor dem Versand sicher. Besonders wichtig war mir, auch bei vielen Beteiligten den Überblick zu behalten und eine saubere, verlässliche Umsetzung sicherzustellen.
Zusätzlich pflegte und koordinierte ich Webinhalte in Drupal, erstellte redaktionelle Beiträge und stellte die Aktualität sowie Übersetzungen sicher. Meine Stärke liegt darin auch bei vielen Schnittstellen den Überblick zu behalten und Inhalte verständlich und zielgruppengerecht umzusetzten.
Manager Events & Cooperations - Zürich Tourismus
Ich organisierte und koordinierte Partner-Events sowie Briefings und war Ansprechperson für Veranstalter und internen Teams. Dabei plante ich Abläufe, stimmte Inhalte ab und stellte eine reibungslose Umsetzung sicher. Ergänzend betreute ich Event-Kooperationen, prüfte Anfragen und koordinierte Leistungen zwischen Veranstaltern und Zürich Tourismus. Ich arbeitete strukturiert, erfasste Bedürfnisse schnell und brachte unterschiedliche Interessen effizient zusammen.
Februar 2021 - August 2021
Global Media Planning - HUGO BOSS
Während der Corona-Zeit entschied ich mich bewusst für ein Praktikum, um meine Erfahrung im internationalen Marketing weiter zu vertiefen. Ich unterstützte die Umsetzung der globalen Media-Strategie und arbeitete dabei eng mit internen und externen Schnittstellen zusammen.
Im Bereich Social Paid unterstütze ich die Abstimmung von Werbemitteln für digitale Kampagnen und war in Freigabeprozesse für Print- und Onlinekampagnen eingebunden. Zudem bereitete ich Markt- und Wettbewerbanalysen auf.
April 2019 - März 2020
Sales & Marketing Manager - 25hours Hotels Zürich
Während meiner Zeit an der Hotelfachschule startete ich als Sales & Marketing Coordinator und entwickelte mich innerhalb kurzer Zeit zur Junior Sales & Marketing Managerin weiter.
In dieser Rolle organisiserte und koordinierte ich Kunden und Partner-Events und war regelmässig im direkten Austausch mit Kund:innen und Partnern. Ich baute die Social-Media-Kanäle der beiden Zürcher Häuser auf, betreute die Webseite und unterstützte bei der Umsetzung von Newsletter-Kamapagnen. Zudem war ich in Sales-Aktivitäten eingebunden, besuchte Kund:innen vor Ort und wirkte an der Aquise sowie Betreuung von Gruppen- und Eventgeschäft mit.
Februar 2016 - März 2020
Hospitality Management - Schweizerische Hotelfachschule Luzern
Während meiner Ausbildung an der Hotelfachschule sammelte ich in mehrmonatigen Einsätze praktische Erfahrung in Küche, Service und Réception - vom Arbeiten unter hohem Zeitdruck in der Küche bis hin zum direkten Gästekontakt im Service und Front Office. Dabei betreute ich unter anderem internationale Gäste im gehobenen Segment und lernte auch in anspruchsvollen Situationen ruhig, lösungsorientiert und serviceorientiert zu handeln.
Durch die Einsätze in unterschiedlichen Bereichen entwickelte ich ein gutes Verständnis für betriebliche Abläufe sowie für die Bedürfnisse von Gästen, Teams und Partnern. Ich weiss, was es bedeutet, an der Front zu arbeiten, Verantwortung zu übernehmen und auch körperlich fordernde Situationen zuverlässig zu meistern.
Diese Erfahrung prägt bis heute meine Arbeitsweise und mein Verständnis für Zusammenarbeit und Organisation.
Juli 2013 - Juni 2014
Comminication Consultant - Leo Burnett
Im Rahmen einer Ausbildung zur Kommunikationsplanerin und meiner Tätigkeit in einer Werbeagentur erhielt ich einen direkten Einblick in die Zusammenarbeit mit externen Agenturen und die Umsetzung von Kampagnen. Ich unterstützte bei der Erstellung von Briefings, arbeitete an kleineren Projekten mit und war in Abstimmungen zwischen verschiedenen Stellen eingebunden. Dabei lernte ich, Konzepte mitzuplanen, Termine und Budgets im Blick zu behalten und gleichzeitig auf die Bedürfnisse der Kund:innen einzugehen. Diese Erfahrung hat mein Verständnis für strukturierte Projektarbeit und eine klare, verbindliche Zusammenarbeit geprägt.
Juli 2010 - November 2010
Sponsoring/Event assistant - Zurich Film Festival
Noch vor meiner Ausbildung an der Hotelfachschule sammelte ich meine ersten praktischen Erfahrungen beim Zurich Film Festival. Dort unterstütze ich die Sponsorenbetreuung und wirkte an der Umsetzung von Sponsorenleistungen direkt am Event mit.
Die Arbeit im Eventumfeld und die Einblicke in Marketing und Organisation haben mein Interesse an diesem Bereich früh geweckt und mich dazu bewegt, eine Ausbildung zur Kommunikationsplanerin mit eidg. Fachausweis zu absolvieren.
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